Política de reservas y cancelaciones

1. Proceso de Reserva y Pago

Garantía de plaza: Para confirmar la asistencia, se requerirá el pago del 100% del importe de la experiencia a través de la pasarela de pago oficial de la bodega.
Confirmación: No se realizarán reservas provisionales ni bloqueos de plazas sin el abono correspondiente. Una vez completado el pago, el asistente recibirá sus entradas por correo electrónico en formato de pedido.

2. Cancelaciones por parte del Asistente

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para proteger la viabilidad del evento y los compromisos con nuestros proveedores locales, los plazos de devolución son los siguientes:

Hasta 30 días antes del evento: Se reembolsará el 100% del importe de la inscripción.
Hasta el jueves de la semana anterior a la visita: Se reembolsará el 50% del importe total.
A partir del viernes anterior a la visita: No se admitirán devoluciones ni reembolsos económicos bajo ningún concepto.

3. Transferibilidad de las Plazas (Política de Cesión)

Si un asistente no puede acudir y se encuentra fuera del plazo de devolución, la plaza es 100% transferible.

4. Cláusula Meteorológica y de Fenómenos Naturales

En el hipotético caso de que las condiciones meteorológicas impidan la vista al jardín ampelográfico o al viñedo, el evento se celebrará igualmente. El recorrido por la bodega y la cata con maridaje de productos locales se mantendrán sin alteraciones. Por tanto, las condiciones climatológicas no darán derecho al reembolso ni a la cancelación de la entrada.

5. Cancelación por parte de la Organización

Garantía de viabilidad de la experiencia: Para asegurar un ambiente dinámico y la interacción y la calidad global de la jornada, la celebración de la experiencia está sujeta a la consecución de un grupo mínimo de 8 asistentes.
Plazo de notificación: En el caso fortuito de no alcanzar este cupo mínimo, la organización se reserva el derecho de cancelar el evento. Esta decisión se comunicará a los inscritos con un mínimo de 7 días de antelación.
Reembolso: Ante esta situación, Bodegas Pandora procederá a la devolución íntegra e inmediata del 100% del importe de la entrada sin que proceda ningún tipo de compensación adicional.
Fuerza mayor: Esta misma política de reembolso total se aplicará en el caso extraordinario de que la bodega se vea obligada a suspender el evento por causas de fuerza mayor (averías graves en las instalaciones o normativas gubernamentales), notificándolo de inmediato.

Teléfono móvil de contacto: 640 680 548