Política de reservas y cancelaciones: Experiencia Elpis

Debido a la naturaleza excepcional de este hito astronómico y al aforo estrictamente limitado a 30 asistentes, la gestión de reservas se rige por las siguientes condiciones especiales:

1. Proceso de Reserva y Pago

Garantía de plaza: Para confirmar la asistencia, se requerirá el pago del 100% del importe de la experiencia (198 € IVA incluido por persona) a través de la pasarela de pago oficial de la bodega.
Confirmación: No se realizarán reservas provisionales ni bloqueos de plazas sin el abono correspondiente. Una vez completado el pago, el asistente recibirá sus entradas nominativas por correo electrónico.

2. Cancelaciones por parte del Asistente

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para proteger la viabilidad del evento y los compromisos con nuestros proveedores locales, los plazos de devolución son los siguientes:

Hasta 30 días antes del evento (Hasta el 12 de julio incluido): Se reembolsará el 100% del importe de la inscripción.
Del 13 de julio al 1 de agosto: Se reembolsará el 50% del importe total.
A partir del 2 de agosto: No se admitirán devoluciones ni reembolsos económicos bajo ningún concepto.

3. Transferibilidad de las Plazas (Política de Cesión)

Si un asistente no puede acudir y se encuentra fuera del plazo de devolución, la plaza es 100% transferible.

Se podrá ceder la entrada a otra persona notificándolo por correo electrónico al departamento de Enoturismo (enoturismo@bodegaspandora.com) con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio del evento, indicando el nombre completo y DNI del nuevo asistente, así como sus alergias o intolerancias alimentarias para la cena.

4. Cláusula Meteorológica y de Fenómenos Naturales

Garantía de la experiencia: El eclipse solar y la lluvia de estrellas de las Perseidas son fenómenos de la naturaleza ajenos al control de la organización.
Celebración del evento: En el hipotético caso de que las condiciones meteorológicas (cielo nublado o lluvia) impidan la visibilidad óptima de los astros, el evento se celebrará igualmente. El recorrido técnico, la degustación premium con barra libre en la sala climatizada, la cena maridaje exclusiva en El Caño de Rueda y el servicio de coctelería se mantendrán sin alteraciones. Por tanto, las condiciones climatológicas no darán derecho al reembolso ni a la cancelación de la entrada.

5. Cancelación por parte de la Organización

Garantía de viabilidad de la experiencia: Para asegurar el ambiente exclusivo, la interacción y la calidad global de la jornada, la celebración de la experiencia «Elpis» está sujeta a la consecución de un grupo mínimo de 16 asistentes.
Plazo de notificación: En el caso fortuito de no alcanzar este cupo mínimo, la organización se reserva el derecho de cancelar el evento. Esta decisión se comunicará a los inscritos con un mínimo de 7 días de antelación (es decir, el 5 de agosto como fecha límite).
Reembolso: Ante esta situación, Bodegas Pandora procederá a la devolución íntegra e inmediata del 100% del importe de la entrada (198 €) a cada asistente, sin que proceda ningún tipo de compensación adicional.
Fuerza mayor: Esta misma política de reembolso total se aplicará en el caso extraordinario de que la bodega se vea obligada a suspender el evento por causas de fuerza mayor (averías graves en las instalaciones o normativas gubernamentales), notificándolo de inmediato.